Perguntas frequentes

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1.Como acesso o sistema pela primeira vez?
Acesse através do link https://jornadas.escala.app/login pelo Google Chrome para uma melhor experiência, ou baixe o aplicativo Escala Jornadas.
Seu acesso pode ser via e-mail cadastrado no sistema ou via CPF.



2.Esqueci minha senha, o que devo fazer?
Clique no Esqueci minha senha na tela inicial na web ou aplicativo após preencher o e-mail de acesso, em seguida, clique no botão enviar e-mail de redefinição de senha, você receberá um e-mail válido por 60 minutos para redefiní-la. 
Caso não tenha um e-mail válido cadastrado no sistema, entre em contato conosco.



3.Preciso salvar a escala?
Não, como o Escala é feito em um sistema de nuvem, salva automaticamente cada alteração e tudo o que for feito já fica disponível para os profissionais.



4.Como peço minhas folgas?
Quando a escala estiver no status rascunho (o qual o organizador altera), é possível pedir folgas no aplicativo ou no computador.

- No aplicativo: 
Clique no dia desejado, onde aparecerá um resumo de quem está trabalhando e quem já solicitou folga nesse dia, além disso aparecerá quantas folgas você tem disponível naquele mês, então clique no botão adicionar que aparece acima dessa quantidade de folgas.

- No computador:
Clique no dia desejado com o botão direito para ver os tipos de solicitações que pode fazer, ou selecione todos os dias desejados e aperte F ou a opção no menu de adicionar folgas.



5.Não consigo ver minha escala, o que devo fazer?
A escala pode estar no status Privado
Quando a escala estiver no status privado ficará disponível apenas para o organizador, aguarde a liberação para rascunho ou a publicação da mesma.
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O mês selecionado pode não ter escalas criadas ainda ou você ainda não foi inserido a uma escala
Se o mês selecionado não possuir escalas ou você ainda não tiver sido inserido em uma escala, aparecerá a seguinte mensagem: Você não possui vínculo a nenhuma escala nesse período."
Aguarde o organizador te adicionar ou criar a escala daquele mês.


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6.Qual a diferença entre folgas e descansos? 
A principal diferença entre os descansos e as folgas no sistema é que os descansos pertencem à jornadas fixas (são os padrões dos dias não trabalhados) e as folgas pertencem à jornadas de revezamento e podem pertencer também à jornadas fixas que possuem folgas definidas além do descanso
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Não consigo ver minha escala
Last modified 3yr ago
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